一、总体情况

2023年以来,象河乡认真贯彻省、市、县有关部署要求,坚持“主动公开提质效、依申请公开促规范、基础保障强支撑、制度创新出经验”工作思路,切实强化业务培训,政务公开工作的质量和效果得到全面提升。

（一）主动公开：

遵循公正、公平、合法、便民的原则。主动公开教育、医疗、社会保障、促进就业、乡村振兴等领域的政策文件，全年共主动公开政府信息67条，其中规范性文件相关信息2条，其他对外管理服务事项相关信息7条。通过主动公开政府信息，达到了很好的便民服务效果。

（二）依申请公开：

规范开展依申请公开。2023年度，按照政府信息公开申请办理答复规范要求，进一步规范依申请公开工作，畅通受理渠道，健全完善工作规范，切实保障社会公众知情权。截止年底，全乡依申请公开信息0件 ，其中信访举报投诉类信息申请0件 ；重复申请0件；其他申请0件。

（三）政府信息管理：

规范建设常态化，定点定时安排专人从事信息公开工作，确保信息“准时、准确、有效”，同时对信息的上报、审核、发布等流程进行规范。服务态度专业化，面对办事群众的问题咨询，做到信息回复和解答“迅速、积极、完整”。对公开栏目内容分类 ，并及时对信息进行更新完善 ，对群众申请处理的事项，及时迅速查阅接收，并向乡分管领导报告阅示，根据批示交相关职能部门处理解决，最后网上回复处理意见，形成信息传达闭环，进一步方便群众的询问和监督。

（四）政府信息公开平台建设：

深化政府门户网站政府信息公开平台作用,规范政府信息公开专栏和重点工作信息发布,抓好事项清单、权责清单、政策文件、重点项目及安全生产、执法公示、财政预决算、就业和社会保障、环境保护等重点领域信息公开,全乡政府信息公开平台共设置栏目9个，其中乡级平台一级栏目1个,二级栏目8个。

（五）信息监督保障：

加强和完善对政务信息平台内容和方式的监督，一是对平台专门负责的工作人员进行培训，要求人员按照相关公开条例和规章制度维护好值班记录和信息更新记录；二是在乡政府指定信息公开公示栏公布平台监督电话和邮箱等联系方式，主动接受人民群众监督；三是“学中干、干中学”和专题教育相结合的方式，一方面组织人员学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，熟悉相关条例制度出台的背景和重要意义，了解公开政府信息是各级行政机关的职能和义务。另一方面定期开展经验讲学，由专业人员介绍优秀且有效的政府信件公开经验，从而提高政府信息的专业性、有效性。

下一步，我乡将健全组织机构，加强人员培训，提升业务能力，强化工作力量，加强组织领导，夯实政务公开工作基础，将深化政务公开摆上重要议事日程，全力推进政务公开各项工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：1.政务公开的内容还不够全面。离省、市、县有关要求还有一定差距；2.部分信息更新不及时，信息内容不规范。主动发布信息的时效性、准确性、实用性、服务性不够，公众互动性栏目存在问题回复及时性不高、答复内容不够详实、回复推诿等现象，大多没有取得公众踊跃参与互动的效果。整改措施：一是加强学习，发挥学习主动性，更深层更全面了解相关制度要求；二是健全完善信息公开制度，形成依制公开、按例谋事的长效机制；三是充分发挥网络优势，积极利用电子政务信息系统的内容丰富、更新快捷、查询方便、交互性强、影响广泛等特点，打造成为政务公开的主要渠道。四是更加完善政务公开栏目和公开版块，细化栏目标题，详实内容深度。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2023年未出现收取信息处理费情形。